365 jours par an.

• Arrivées à partir de 16h00 (du 1^er Juillet au 31 Août)
• Arrivées à partir de 14h00 (du 1^er septembre au 30 Juin)
• Départs jusqu’à 11h00

En cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de la réception (voir ci-dessous), prendre contact impérativement avec la résidence avant l’arrivée en vue de la remise des clés ou du code d’accès.

Permanence téléphonique d’urgence avec délai éventuel d’intervention.

Réception avec personnel multilingue (Français, Anglais, Espagnol) :

• Accueil
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• Documentation touristique

 
Heures d’ouverture de la réception 

Tous les jours de 7h à 12h30 et de 14h à 21h.
Prévenir la réception en cas d’arrivée tardive en dehors des horaires d’ouverture. 

En cas de besoin, numéro d’urgence disponible à l’entrée avec permanence (la permanence est située à l’Appart-Hôtel Mer & Golf City de Bordeaux-Bruges à quelques minutes).

Modes de règlement acceptés :

• Espèces (caution de 200€ en espèces restituée le jour du départ après état de lieux), carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express), chèques-vacances ANCV.
• Les chèques bancaires ou postaux ne sont pas acceptés.
• Virement bancaire uniquement pour les séjours de 30 nuits consécutives et plus liés à un contrat de location

Dépôt de garantie et caution :

• Séjour de 1 à 3 nuits : Empreinte de carte de crédit
• Séjour de 4 nuits à 29 nuits : 200 € par appartement à verser à votre arrivée (par carte bancaire) et restituable après état des lieux par virement bancaire.
• Séjour de 30 nuits consécutives et plus : 1 mois de loyer encaissé (ou 2 mois pour les locataires hors Espace Economique Européen) encaissé uniquement par virement bancaire avant l’entrée dans le logement et restituable dans un délai de 2 mois après état des lieux.

Afin de constituer un contrat de location à partir d’un mois de séjour, des documents, en fonction du statut du futur locataire, sont à fournir avant l’acceptation du dossier : pièce d’identité délivrée par l’administration française, contrat de travail ou attestation d’emploi, 3 derniers bulletins de salaires, dernier avis d’imposition, extrait K-Bis, bulletins de pension, attestation expert-comptable … : nous consulter.

Vous pouvez prétendre à une aide au logement APL qui se calcule en fonction de vos revenus et du loyer (valable également pour les ressortissants de l’EEE, Espace Economique Européen) : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12006

La demande d’APL doit être formulée au moment de l’emménagement dans la location. En effet, le locataire doit avoir signé son contrat pour envoyer sa demande. Le versement des APL démarre 2 mois après la date de début de location et n’est pas rétroactive. Il est conseillé de démarrer la location avant le 1^er jour du 1^er du mois.

Taxe de séjour obligatoire à régler sur place :

• Adultes à partir de 18 ans (gratuit pour les moins de 18 ans) : 2,30€ par jour par personne (tarif indicatif en vigueur).
  Pour les séjours à partir de 30 nuits consécutives, taxe d’habitation pour une occupation au 1^er janvier.

• Conditions spécifiques pour les salons, foires, congrès et évènements spéciaux, les étudiants : nous consulter.

• Cordonnées GPS de l'Appart'Hôtel Mer & Golf City Bordeaux Lac :
  Latitude 44.8784 - Longitude -0.568

• En voiture :
  Rocade intérieure direction Paris sortie n° 4b «Bordeaux-Lac» ou rocade extérieure direction Mérignac Aéroport sortie N°4 « Bordeaux Centre/Bordeaux-Lac, suivre la direction Nouveau Stade/Palais des Congrès/Parc des Expositions», puis « Centre Hôtelier/Palais des Congrès. Continuer sur l’avenue Marcel Dassault pendant 500 mètres et tourner à gauche « Bordeaux Centre/Centre Commercial du Lac les Aubiers».
  L'appart-hôtel Mer & Golf City se trouve face à Auchan Lac, au magasin "Boulanger" et au restaurant "Burger King".